Tilbakebetalinger og returer

Angrerett

I samsvar med gjeldende lovgivning har du 14 dager fra mottak av bestillingen din til å utøve angreretten uten å oppgi grunn.

Returvilkår

Returnerte produkter må være i originalstand, uåpnet og i originalemballasjen. Returleveringskostnadene bæres av kunden.

Prosedyre

1. Kontakt kundeservice via kontaktsiden
2. Oppgi bestillingsnummeret ditt og årsaken til returen
3. Motta returinstruksjoner via e-post
4. Send pakken innen de neste 14 dagene

Tilbakebetaling

Refusjoner behandles innen 14 dager etter mottak og kontroll av den returnerte varen, via bankdetaljene som er bekreftet med kundeservice.

Defekte produkter

Ved et defekt eller ikke-konformt produkt, kontakt oss umiddelbart. Returkostnadene dekkes av Kilogramme Shop.